Возврат и обмен

О качестве

Мы стараемся проверять изготовленные коврики на наличие дефектов перед отправкой, но есть маленький шанс упустить из виду наличие дефекта. Поэтому у вас есть законная возможность вернуть подобный товар. Важное условие – сохранение товарного вида, упаковки и наличия всех документов.

Для клиентов из Москвы и МО

Итак, вы хотите вернуть товар и проживаете в Москве. Здесь два варианта:

1. Товар у вас забирает курьер, стоимость выезда курьера оплачивается вами. Стоимость зависит от места;

2. Вы самостоятельно привозите товар на наш склад по адресу г.Москва, улица
Новоостаповская, д. 6а, стр.2.

Для клиентов из регионов

Если вы хотите вернуть товар и проживаете в других городах России, то возвращаете товар транспортной компанией или почтой за свой счет.

О возврате денежных средств

Возврат денежных средств производится нами любым удобным способом после получения товара и проверки товара комиссией по качеству. Эта сумма также может быть учтена при следующем заказе.

Для начала процедуры возврата товара необходимо оформить запрос в свободной форме и отправить на info@artilect.ru

По вопросам возврата вы также можете обращаться по телефону: +7 495 676 03 05.